Frequently Asked Questions
XLSTATに関するよくあるご質問への解答を取得できます。
トライアル・バージョン
XLSTATを無料で試すことはできますか?
はい、弊社のウェブサイトから14日間のトライアル・バージョンをダウンロードできます。弊社のトライアルは、XLSTAT-Premiumソリューションに相当し、3DPlotおよびLatentClassオプションを含みます。 トライアル・バージョンは、更新したり延長したりはできず、ライセンス・キーをアクティベートした時点から開始します。
トライアル期間はどれぐらいですか?延長することはできますか?
トライアル・バージョンは14日間有効で、XLSTATでライセンス・キーを入れた時点から開始します。 トライアル期間は、更新したり延長したりできません。トライアル・バージョンをダウンロードしてください。
XLSTATトライアル・バージョンには、どの機能が含まれますか?
弊社のトライアル・バージョンは、XLSTATのすべてのソリューションとオプション、250以上の機能を包含します。トライアル・バージョンをダウンロードして、XLSTATの使用を今すぐ開始してください。
トライアルが終了すると、クレジット・カードに課金されるのですか?
いいえ、ダウンロードしたトライアル・バージョンを登録するときに、弊社はクレジット・カードの情報をお尋ねしませんので、トライアル・バージョンが期限切れになっても課金はされません。
トライアルが終了してもXLSTATの使用を継続したい場合は、ライセンス・キーをご注文頂く必要があります。
もうソフトウェアを使用したくない場合は、アンインストールして頂くだけで結構です。トライアル期間が終了すると、自動でフリー(無料)バージョンに切り替わり、それは数個の制限された基本機能を含み、無期限で使用を継続できます。
価格
XLSTATは学生割引を提供していますか?
はい、社会人コースや研修医、各種の報酬を受けている大学院生などは除き、就業していない全日制の学生すべてに特別割引をご利用頂けます。ぜひご利用ください。
あなたのご注文を審査して、ライセンス・キーを発行するために、学籍の証明:あなたの名前と日付が記載された公式文書(たとえば、学生証、大学の成績証明、入学許可書など)を弊社にお送り頂く必要があります。
教員および研究者のための特別割引は利用できますか?
はい、文科省管轄の教育機関に正規職員として所属する教員および研究者のすべてに特別割引をご利用頂けます。非常勤や共同研究者など、他に本業をお持ちの場合は除かれます。ぜひご利用ください。
所属機関の証明が必要な場合があります。
ご注文と納品
学籍の証明をアップロードまたは送信するように求められました。どんな書類が必要ですか?
あなたが全日制の学生として在籍中であることを明記した公式文書をアップロードまたは送信してください。学生証、大学の成績証明書、授業スケジュール、授業料の支払い、入学許可書などを受け付けます。提出するすべての書類には、氏名と日付を記載する必要があります。
学生用ライセンスを購入したのですが、まだライセンス・キーを受け取っていません。どうしたらよいでしょうか?
あなたの学籍証明が受理されると、ライセンス・キーが送信されます。すでにそれを送られた場合は、スパム・フォルダに弊社からのメールがないか調べてください。
学生用ライセンスは、中央ヨーロッパ夏時間の月曜から金曜、午前9時から午後6時の間に発行されます。日本では時差のために、それからさらに遅れる場合があります。支援が必要な場合は、弊社販売部門にお問い合わせください。
XLSTATソリューションの見積書を取りたいのですが?
弊社ウェブサイトのご注文ページでパーソナライズされた見積書を生成することができます。それをするには、"ご注文"タブを選択して、購入をお考えのソリューションを選んで"ご注文"ボタンを押すだけです。そして、注文したい数量を入れて、追加したいオプションを選び、支払い明細を記入してください(この段階ではクレジット・カード番号などは求められないことに留意してください)。このステップが完了すると、ページの下部の"見積書を取得"ボタンをクリックするだけです。これでPDF形式の見積書が生成されて、ダウンロードまたはEメールで受信することができます。
支援が必要な場合は、弊社販売部門にお問い合わせください。
XLSTATライセンスの注文方法は?
他の人のためにXLSTATライセンスを注文することはできますか?
はい、あなたがエンド・ユーザーでない場合でもご注文できます。弊社のウェブサイトで注文される際に、"支払い明細"フィールドの下にある”受信者またはライセンシーは購入者と同じです。”チェック・ボックスのチェックをはずしてください。そして、エンド・ユーザーの情報(納入先)を記入して、ご注文の確認に進んでください。
ライセンス料の支払い方法は?
オンラインで直接行われるご注文には、クレジット・カードによるお支払いが可能です。 見積書に記載されている銀行口座の詳細を用いて、銀行振込によるお支払いも可能です。
支払いの遅れはどのように処理されますか?
支払いが遅れた場合、経理部からご連絡する前に、3通の督促メールが連続して届きます。 これらの手順を実行した後も、ご注文の支払いをまだ受け取っていない場合は、ライセンスを停止してアカウントを代金回収業者に送る以外に選択肢はありません。
支払いを終えると、どれぐらいでXLSTATライセンスを受け取ることができますか?
クレジットカードで支払われたすべてのご注文は、最長24時間以内に納品されます。銀行振込(前払い)で支払われたご注文は、お支払いが受領されてから(通常、2、3日以内に)納品されます。
もし、上記の期間以内にキーを受け取られなかっ場合は、弊社の販売チームにご連絡ください。
支払いのための請求書を発行して貰えますか?
ご注文を行われると、自動で請求書が発行され、あなたのEメール・アドレスに送信されます。
Latent Classや3D Plotは、単独の製品として購入できますか?
LatentClassや3D Plotは、単独の製品ではありません。これらの2つの製品オプションのいずれかを実行するには、まず弊社のソリューションの1つを注文する必要があります。
すでに持っているライセンスにオプションを追加することはできますか?
既存のライセンスにオプションを追加したい場合は、弊社の販売部門にご連絡頂いて、オプションを追加されたいライセンス・キーの番号をご指定ください。
ライセンシング
XLSTATライセンスはユーザーごとですか?
学生、教育機関、企業向けのすべての標準年間ライセンスは、シングル・ユーザー・ライセンスです。言い換えると、各ライセンスは、特定のユーザーおよびコンピュータに発行されます。
弊社は、企業向けおよび教育機関向けに他のタイプのライセンスを提供しています(ネットワーク、マルチ・ユーザー、クラスルームおよびキャンパス)。もしこれらの代替ライセンス・オプションにご興味がおありでしたら、弊社の販売部門に見積をご依頼ください。
コンカレント/ネットワーク・ライセンスは提供していますか?
はい、コンカレント/ネットワーク・ライセンスは、5ユーザーからご利用頂けます。弊社の販売部門に見積をご依頼ください。
どんな種類のXLSTATキャンパス・ライセンスを提供していますか?
弊社は3種類のキャンパス・ライセンスを提供しております: -
- ワークステーションごとに1インストレーションが必要な50台のワークステーションまでのクラスルーム・ライセンス。
- 各ワークステーションまたは1つのネットワークのいずれかでインストールできる250台のワークステーションまでのスモール・キャンパス・ライセンス
XLSTAT Campusライセンスを有効にする方法の詳細については、このチュートリアルをご覧ください。
どのキャンパス・ライセンス・オプションがネットワーク互換ですか?
スモールおよびラージ・キャンパス・ライセンスのみが、ネットワークにインストールできます。 キャンパス・ライセンスは、個別にインストールしなければなりません。
注文したソリューションが自分のニーズ合わない場合、他のソリューションに変更できますか?
はい、2つの製品の差額をお支払い頂くことで、何回でもソリューションを変更できます。そうするには、変更したい新しいソリューションを指定して、弊社の販売チームにEメールをお送りください。お支払いの方法をお知らせします。 ソリューションごとの機能を比較してください。
XLSTATライセンスの更新方法は?
XLSTATライセンスは12か月有効です。期限切れになると、弊社のウェブサイトからご注文頂いて、クレジット・カードでお支払い頂いた教育機関向けよおび企業向けライセンスは、自動で更新されます。
学生用ライセンスと銀行振込で支払われた他のすべてのライセンスは、オンラインまたは弊社の販売チームにご連絡頂いてから更新されます。
自動更新とは何ですか?
自動更新は、オンラインで注文されたものすべてに適用されます。ライセンスの有効期限が切れる前に、ライセンスの自動更新を確認するか拒否するかを尋ねる電子メール通知が届きます。 返答がない場合、ライセンスは有効期限から3日以内に更新されます。
自動更新は、企業/個人用ライセンスおよび教育機関用ライセンスでのみ利用できます。 学生で、ライセンスを更新したい場合は、弊社のWebサイトにアクセスしてください。
自動更新のキャンセル方法は?
自動更新オプションをライセンスに適用したくない場合は、弊社の販売チームに連絡してプログラムを解約してください。すると、弊社は自動更新をキャンセルし、購入時の初期金額以外はクレジットカードに請求されません。
年間メンテナンス&サポート(永続ライセンスのみ)の更新方法は?
永続ライセンスは2019年8月以降廃止されているため、これらのライセンスのメンテナンスやアップデートは提供されなくなりました。 永続ライセンスをお持ちの場合は、弊社の販売チームにご連絡ください。代替ライセンスをご提供いたします。
私のXLSTATライセンスはいつ期限切れになりますか?
ライセンスの有効期限が切れる時期を確認するには、MyXLSTATアカウントにログインしてください。 また、XLSTATメニューに移動し、ライセンスのプロパティが表示される"XLSTATについて"を選択して、ライセンスの有効期限を表示することもできます。
製品
XLSTATとXLSTAT Cloudの違いは何ですか?
XLSTATは、WindowsおよびMacユーザーが利用できる250以上の機能を含むデスクトップ版です。 当社のソフトウェアにアクセスするには、ライセンスキーが必要です。
XLSTAT-Cloudは、10数個の機能を含むクラウドベースのアプリケーションです。 Office Online Excel 2016/2019およびOffice on IPadと互換性があります。 XLSTAT-Cloudを使用するのにライセンスキーは必要ありません。 アプリケーションを使用するために登録するだけで、準備完了です。
XLSTATはMacで動作しますか?
すべてのXLSTATソリューションは、WindowsおよびMacと互換性があります。
Macで利用できない機能は次のとおりです。
XLSTATは何語で使用できますか?
XLSTATは9言語 (英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、韓国語、中国語(簡体字)、日本語)で利用可能です。
BasicとBasic+の主な違いは何ですか?
当社のXLSTAT-Basic +ソリューションは、XLSTAT-Basicのより高度なバージョンです。XLSTAT-Basic +には以下の追加機能が含まれています。
データ準備
データのモデリング
- 対数線形回帰(ポアソン回帰)
- 四分位回帰
- ノンパラメトリック回帰(カーネルおよびLowess)
- 偏最小2乗回帰(PLS)
- 主成分回帰(PCR)
- PLS判別分析 (PLS-DA)
- 反復測定分散分析(ANOVA)
- 混合モデル
- 2段階最小2乗回帰
+機械学習
+ XLSTAT-R
XLSTATの最新バージョンのダウンロード方法は?
MyXLSATアカウントまたはこのページにアクセスすると、資格のある最新バージョンをダウンロードできます。
購入したソリューションで機能を見つけることができません。この問題の解決方法は?
MyXLSATアカウントにアクセスすると、資格のある最新バージョンをダウンロードできます。 XLSTATのコピーで特定の機能が見つからない場合、可能性は次のとおりです。
- 探している機能が、購入したソリューションに含まれていない。 このような場合は、弊社の販売部門に連絡して、ソリューションの変更をリクエストできます。 どのソリューションが必要かわからない場合は、当社のWebサイトのソリューションごとの機能比較ページにアクセスしてください。
- ライセンスキーが適切にアクティベートされていない可能性があるため、デフォルトでは13の機能に限定された無料バージョンのみを使用しています。 ライセンスキーをアクティベートする方法を確認してください。
私はしばらくXLSTATを使用していて、いくつかの機能へのアクセスが失われたのですが?
制限付きの無料バージョンに切り替えた可能性があります。 これは次の理由が考えられます:
- 以前のライセンス・システムとのみ互換性のあるバージョンのソフトウェアを使用している可能性があります(使用しているソフトウェアバージョンが2019年8月より前にダウンロードされた場合)。 その場合は、XLSTATの最新バージョンをダウンロードし、プロンプトが表示されたらライセンスを入力してください。
- ライセンスキーの有効期限が切れています。 ライセンスの有効期限は、請求書またはMyXLSTATアカウントで確認できます。 MyXLSTATにアクセスする方法、またはXLSTATを使い続けるためにライセンスキーを更新する方法をご覧ください。
XLSTATはどのように見積もることができますか?
Addinsoft (2022).XLSTAT統計およびデータ解析ソリューション. https://www.xlstat.com.
アクティベーション
どのコンピュータで私のライセンスがすでにアクティベートされているのかを確認する方法は?
この情報はMyXSLTATアカウントにあり、リモートでライセンスをアクティベート解除することもできます。
ライセンス・キーをアクティベートしようとしていて、'キーをアクティベート'ボタンが見つからないのですが?
購入してまだ1年経っていないのにライセンスが停止しているのはなぜですか?
すべてのライセンスは、購入日から1年間有効です。 ライセンスが機能しない場合は、最新バージョンをダウンロードして、ライセンス・キー・コードを入力してください。 問題が解決しない場合は、テクニカル・サポート・チームにお問い合わせください。
コンピュータを入れ替えると、新しいコンピュータでライセンスをアクティベートできなくなりました。新しいインストレーションのために、それを無料でする方法は?
MyXLSTATアカウントにログインすることで、ライセンスをリモートでアクティベート解除できます。 MyXLSTATアカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するか、弊社のテクニカル・サポート・チームにお問い合わせください。
私のライセンスでアクティベートできる最大数に達しました。どうすればよいですか?
アクティベーションの最大許容数に達した場合は、いくつかの選択が可能です。
- ライセンスがすでにインストールされている任意のコンピューターでライセンスをアクティベート解除します。 次に、新しいワークステーションに最新バージョンのXLSTATをダウンロードし、ライセンスキーを入力します。 ライセンスを削除するコンピューターにアクセスできなくなった場合は、MyXLSTATアカウントにログオンするか、サポート・チームに連絡して、リモートでライセンスをアクティベート解除することができます。
- ライセンスがインストールされているどのコンピューターでもライセンスをアクティベート解除したくない場合は、販売チームに連絡して、追加のアクティベートの見積をご依頼ください。
XLSTAT ライセンスを新しいコンピュータに移行する方法は?
他のコンピュータにXLSTATライセンスを移動させるには、この手順に従ってください:
1. 現在のコンピュータでXLSTATメニューの「XLSTATについて」ボタンから、ライセンス・キーをアクティベート解除してください。
2. あなたがアクセス権を持つ最新のバージョンをダウンロードしてインストールしてください。
3. XLSTATがインストールされると、ライセンス・キーをアクティベートするように促されます。そうでない場合は、「XLSTATについて」に行って、「アクティベート」をクリックして、ライセンス・キーを入れてください。
トレーニング
XLSTATトレーニング・コースを依頼する方法は?
Addinsoftは、コンサルティング会社や業界団体向けのトレーニングセッションを開催しています。 フォームに記入して、ニーズに合わせたトレーニング・セッションが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
MyXLSTAT
MyXLSTATポータルにアクセスする方法は?
このリンクからMyXLSTATにアクセスできます: https://my.xlstat.com
まだ接続していない場合は、MyXLSTATアカウントにログインするか、新しいアカウントを登録するかのどちらかを選択することになります。
MyXLSTATは無料ですか?
はい、MyXLSTATインターフェースの使用は無料ですが、MyXLSTATの目的はライセンスを管理することであり、それにはサブスクリプションが必要です。
MyXLSTATとXLSTATの違いは何ですか?
すでにMyXLSTATのアカウントを持っていますが、ログイン情報を使ってログインすることができません。何が問題なのでしょうか?
パスワードリセットリクエストフォームを使用しましたが、残念ながら6桁のコードが私のEメールに送信されませんでした。どうすれば解決できますか?
迷惑メールにメールが届いていないか確認してください。コードが届かない、または時間がかかりすぎる場合は、パスワード再設定リクエストウィンドウから「コードの再送信」をクリックすることができます。
それでもブロックされた場合は、弊社サポートにご連絡ください。