Frequently Asked Questions

Get answers to the most frequently asked questions about XLSTAT

トライアル・バージョン

  • はい、弊社のウェブサイトから14日間のトライアル・バージョンをダウンロードできます。弊社のトライアルは、XLSTAT-Premiumソリューションに相当し、3DPlotおよびLatentClassオプションを含みます。 トライアル・バージョンは、更新したり延長したりはできず、ライセンス・キーをアクティベートした時点から開始します。


  • トライアル・バージョンは14日間有効で、XLSTATでライセンス・キーを入れた時点から開始します。 トライアル期間は、更新したり延長したりできません。トライアル・バージョンをダウンロードしてください。         


  • 弊社のトライアル・バージョンは、XLSTATのすべてのソリューションとオプション、240以上の機能を包含します。トライアル・バージョンをダウンロードして、XLSTATの使用を今すぐ開始してください。


  • いいえ、ダウンロードしたトライアル・バージョンを登録するときに、弊社はクレジット・カードの情報をお尋ねしませんので、トライアル・バージョンが期限切れになっても課金はされません。

    トライアルが終了してもXLSTATの使用を継続したい場合は、ライセンス・キーをご注文頂く必要があります。

    もうソフトウェアを使用したくない場合は、アンインストールして頂くだけで結構です。トライアル期間が終了すると、自動でフリー(無料)バージョンに切り替わり、それは数個の制限された基本機能を含み、無期限で使用を継続できます。


価格

  • はい、社会人コースや研修医、各種の報酬を受けている大学院生などは除き、就業していない全日制の学生すべてに特別割引をご利用頂けます。ぜひご利用ください。

    あなたのご注文を審査して、ライセンス・キーを発行するために、学籍の証明:あなたの名前と日付が記載された公式文書(たとえば、学生証、大学の成績証明、入学許可書など)を弊社にお送り頂く必要があります。


  • はい、文科省管轄の教育機関に正規職員として所属する教員および研究者のすべてに特別割引をご利用頂けます。非常勤や共同研究者など、他に本業をお持ちの場合は除かれます。ぜひご利用ください。

    所属機関の証明が必要な場合があります。


ご注文と納品

  • あなたが全日制の学生として在籍中であることを明記した公式文書をアップロードまたは送信してください。学生証、大学の成績証明書、授業スケジュール、授業料の支払い、入学許可書などを受け付けます。提出するすべての書類には、氏名と日付を記載する必要があります。


  • あなたの学籍証明が受理されると、ライセンス・キーが送信されます。すでにそれを送られた場合は、スパム・フォルダに弊社からのメールがないか調べてください。

    学生用ライセンスは、中央ヨーロッパ夏時間の月曜から金曜、午前9時から午後6時の間に発行されます。日本では時差のために、それからさらに遅れる場合があります。支援が必要な場合は、弊社販売部門にお問い合わせください。


  • 弊社ウェブサイトのご注文ページでパーソナライズされた見積書を生成することができます。それをするには、"ご注文"タブを選択して、購入をお考えのソリューションを選んで"ご注文"ボタンを押すだけです。そして、注文したい数量を入れて、追加したいオプションを選び、支払い明細を記入してください(この段階ではクレジット・カード番号などは求められないことに留意してください)。このステップが完了すると、ページの下部の"見積書を取得"ボタンをクリックするだけです。これでPDF形式の見積書が生成されて、ダウンロードまたはEメールで受信することができます。

    支援が必要な場合は、弊社販売部門にお問い合わせください。


  • 弊社のウェブサイトで直接、1個または複数のライセンスをご注文頂けます。ご注文は弊社の販売チームに送信されます。


  • はい、あなたがエンド・ユーザーでない場合でもご注文できます。弊社のウェブサイトで注文される際に、"支払い明細"フィールドの下にある”受信者またはライセンシーは購入者と同じです。”チェック・ボックスのチェックをはずしてください。そして、エンド・ユーザーの情報(納入先)を記入して、ご注文の確認に進んでください。


  • オンラインで直接行われるご注文には、クレジット・カードによるお支払いが可能です。 見積書に記載されている銀行口座の詳細を用いて、銀行振込によるお支払いも可能です。


  • 支払いが遅れた場合、経理部からご連絡する前に、3通の督促メールが連続して届きます。 これらの手順を実行した後も、ご注文の支払いをまだ受け取っていない場合は、ライセンスを停止してアカウントを代金回収業者に送る以外に選択肢はありません。


  • クレジットカードで支払われたすべてのご注文は、最長24時間以内に納品されます。銀行振込(前払い)で支払われたご注文は、お支払いが受領されてから(通常、2、3日以内に)納品されます。

    もし、上記の期間以内にキーを受け取られなかっ場合は、弊社の販売チームにご連絡ください。


  • ご注文を行われると、自動で請求書が発行され、あなたのEメール・アドレスに送信されます。


  • LatentClass3D Plotは、単独の製品ではありません。これらの2つの製品オプションのいずれかを実行するには、まず弊社のソリューションの1つを注文する必要があります。


  • 既存のライセンスにオプションを追加したい場合は、弊社の販売部門にご連絡頂いて、オプションを追加されたいライセンス・キーの番号をご指定ください。


ライセンシング

  • 学生、教育機関企業向けのすべての標準年間ライセンスは、シングル・ユーザー・ライセンスです。言い換えると、各ライセンスは、特定のユーザーおよびコンピュータに発行されます。

    弊社は、企業向けおよび教育機関向けに他のタイプのライセンスを提供しています(ネットワーク、マルチ・ユーザー、クラスルームおよびキャンパス)。もしこれらの代替ライセンス・オプションにご興味がおありでしたら、弊社の販売部門に見積をご依頼ください。


  • はい、コンカレント/ネットワーク・ライセンスは、5ユーザーからご利用頂けます。弊社の販売部門に見積をご依頼ください。


  • 弊社は3種類のキャンパス・ライセンスを提供しております: -

    • ワークステーションごとに1インストレーションが必要な60台のワークステーションまでのクラスルーム・ライセンス。
    • 各ワークステーションまたは1つのネットワークのいずれかでインストールできる500台のワークステーションまでのスモール・キャンパス・ライセンス
    • ユーザー数無制限で、個々のワークステーションまたは1つのネットワーク環境のいずれかでインストールできるように設計されたラージ・キャンパス・ライセンス。

  • スモールおよびラージ・キャンパス・ライセンスのみが、ネットワークにインストールできます。 キャンパス・ライセンスは、個別にインストールしなければなりません。


  • はい、2つの製品の差額をお支払い頂くことで、何回でもソリューションを変更できます。そうするには、変更したい新しいソリューションを指定して、弊社の販売チームにEメールをお送りください。お支払いの方法をお知らせします。 ソリューションごとの機能を比較してください。


  • XLSTATライセンスは12か月有効です。期限切れになると、弊社のウェブサイトからご注文頂いて、クレジット・カードでお支払い頂いた教育機関向けよおび企業向けライセンスは、自動で更新されます。

    学生用ライセンスと銀行振込で支払われた他のすべてのライセンスは、オンラインまたは弊社の販売チームにご連絡頂いてから更新されます。


  • 自動更新は、オンラインで行われたすべての注文に3年連続で適用されます。 つまり、ライセンスは最初の3年間自動的に更新され、それに応じてクレジットカードに請求されます。 ライセンスの有効期限が切れる前に、ライセンスの自動更新を確認するか拒否するかを尋ねる電子メール通知が届きます。 返答がない場合、ライセンスは有効期限から3日以内に更新されます。

    自動更新は、企業/個人用ライセンスおよび教育機関用ライセンスでのみ利用できます。 学生で、ライセンスを更新したい場合は、弊社のWebサイトにアクセスしてください。


  • 自動更新オプションをライセンスに適用したくない場合は、弊社の販売チームに連絡してプログラムを解約してください。すると、弊社は自動更新をキャンセルし、購入時の初期金額以外はクレジットカードに請求されません。


  • 永続ライセンスは2019年8月以降廃止されているため、これらのライセンスのメンテナンスやアップデートは提供されなくなりました。 永続ライセンスをお持ちの場合は、弊社の販売チームにご連絡ください。代替ライセンスをご提供いたします。


  • ライセンスの有効期限が切れる時期を確認するには、MyXLSTATアカウントにログインしてください。 また、XLSTATメニューに移動し、ライセンスのプロパティが表示される"XLSTATについて"を選択して、ライセンスの有効期限を表示することもできます。


製品

  • XLSTATは、WindowsおよびMacユーザーが利用できる240以上の機能を含むデスクトップ版です。 当社のソフトウェアにアクセスするには、ライセンスキーが必要です。

    XLSTAT-365は、10数個の機能を含むクラウドベースのアプリケーションです。 Office Online Excel 2016およびOffice on Ipadと互換性があります。 XLSTAT-365を使用するのにライセンスキーは必要ありません。 アプリケーションを使用するために登録するだけで、準備完了です。


  • すべてのXLSTATソリューションは、WindowsおよびMacと互換性があります。

    Macで利用できない機能は次のとおりです。


  • XLSTATは7言語(英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、日本語)で利用可能です。


  • 当社のXLSTAT-Basic +ソリューションは、XLSTAT-Basicのより高度なバージョンです。 優先的なテクニカルサポートの提供に加えて、XLSTAT-Basic +には以下の追加機能が含まれています。

    データ準備

    データのモデリング

    +機械学習

    + XLSTAT-R

    + XLSTAT-Rノートブック

    +アプリケーションビルダー

    +優先サポート


  • My XLSATアカウントにアクセスして、資格のある最新バージョンをダウンロードできます。


  • MyXLSATアカウントにアクセスすると、資格のある最新バージョンをダウンロードできます。 XLSTATのコピーで特定の機能が見つからない場合、可能性は次のとおりです。

    • 探している機能が、購入したソリューションに含まれていない。 このような場合は、弊社の販売部門に連絡して、ソリューションの変更をリクエストできます。 どのソリューションが必要かわからない場合は、当社のWebサイトのソリューションごとの機能比較ページにアクセスしてください。
    • ライセンスキーが適切にアクティベートされていない可能性があるため、デフォルトでは13の機能に限定された無料バージョンのみを使用しています。 ライセンスキーをアクティベートする方法を確認してください。

  • 制限付きの無料バージョンに切り替えた可能性があります。 これは次の理由が考えられます:

    • 以前のライセンス・システムとのみ互換性のあるバージョンのソフトウェアを使用している可能性があります(使用しているソフトウェアバージョンが2019年8月より前にダウンロードされた場合)。 その場合は、XLSTATの最新バージョンをダウンロードし、プロンプトが表示されたらライセンスを入力してください。
    • ライセンスキーの有効期限が切れています。 ライセンスの有効期限は、請求書またはMyXLSTATアカウントで確認できます。 MyXLSTATにアクセスする方法、またはXLSTATを使い続けるためにライセンスキーを更新する方法をご覧ください。

  • Addinsoft (2020).XLSTAT統計およびデータ解析ソリューション.New York, USA. https://www.xlstat.com.


アクティベーション

  • この情報はMyXSLTATアカウントにあり、リモートでライセンスをアクティベート解除することもできます。


  • WindowsまたはMac用の最新のソフトウェアバージョンをダウンロードしてインストールしたことを確認してください。 ボタンが表示され、左上隅にあるXLSTATメニューをクリックしてライセンスキーをアクティベートできるようになります。 次に、”ライセンスをアクティベート”オプションをクリックします。 さらに詳しい説明が必要な場合は、ヘルプセンターのチュートリアルをご覧ください。


  • すべてのライセンスは、購入日から1年間有効です。 ライセンスが機能しない場合は、最新バージョンをダウンロードして、ライセンス・キー・コードを入力してください。 問題が解決しない場合は、テクニカル・サポート・チームにお問い合わせください。


  • MyXLSTATアカウントにログインすることで、ライセンスをリモートでアクティベート解除できます。 MyXLSTATアカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するか、弊社のテクニカル・サポート・チームにお問い合わせください。


  • アクティベーションの最大許容数に達した場合は、いくつかの選択が可能です。

    • ライセンスがすでにインストールされている任意のコンピューターでライセンスをアクティベート解除します。 次に、新しいワークステーションに最新バージョンのXLSTATをダウンロードし、ライセンスキーを入力します。 ライセンスを削除するコンピューターにアクセスできなくなった場合は、MyXLSTATアカウントにログオンするか、サポート・チームに連絡して、リモートでライセンスをアクティベート解除することができます。
    • ライセンスがインストールされているどのコンピューターでもライセンスをアクティベート解除したくない場合は、販売チームに連絡して、追加のアクティベートの見積をご依頼ください。

  • 他のコンピュータにXLSTATライセンスを移動させるには、この手順に従ってください:


    1. 現在のコンピュータでXLSTATメニューの「XLSTATについて」ボタンから、ライセンス・キーをアクティベート解除してください。 


    2. あなたがアクセス権を持つ最新のバージョンをダウンロードしてインストールしてください。


    3. XLSTATがインストールされると、ライセンス・キーをアクティベートするように促されます。そうでない場合は、「XLSTATについて」に行って、「アクティベート」をクリックして、ライセンス・キーを入れてください。


トレーニング

  • Addinsoftは、コンサルティング会社や業界団体向けのトレーニングセッションを開催しています。 フォームに記入して、ニーズに合わせたトレーニング・セッションが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。