Häufig gestellte Fragen
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Wie kompatibel sind XLSTAT und Excel?
XLSTAT wird andauernd mit den unterschiedlichen Excel-Versionen getestet. Die Version für Mac funktioniert mit Excel X, 2004 und 2011. Die Version für PC funktioniert für alle Excel-Versionen nach Excel97.
Wichtig: Egal welche Version von Excel oder XLSTAT Sie verwenden, es ist absolut notwendig, dass das Sicherheits-Niveau für Makros (Extras/Makros/Sicherheit unter Excel) Mittel oder Schwach ist damit, XLSTAT funktionieren kann.
Excel 97 SR-1 : Ihre Excel-Version muss upgedated werden. Die Version SR-1 ist fehlerhaft, XLSTAT benötigt die Version SR-2 um zu funktionieren. Sie können diese Version gratis unter http://office.microsoft.com/officeupdate downloaden. Bitte beachten Sie auch den folgenden Hinweis.
Excel 97 SR-2 : Ihre Excel-Version sollte auf dem neuesten Stand sein, damit XLSTAT normal funktionieren kann. Installieren Sie deswegen, falls die Verantwortlichen Ihres PC-Pools es nicht schon gemacht haben, den gratis unter http://office.microsoft.com/downloads/9798/xl8p10pkg.aspx erhältlichen Patch.
Excel 2000 : wir empfehlen den Patch SR-3, gratis erhältlich unter http://office.microsoft.com/officeupdate, herunterzuladen.
Excel 2002 (Office XP) : um einige Funktionen von XLSTAT benutzen zu können, müssen Sie das Feld 'Vertraue Zugriff auf Visual Basic Projekte' markieren (Werkzeuge/Macros/Sicherheit). Wir empfehlen den, unter http://office.microsoft.com/officeupdate gratis erhältlichen, Patch SR-2 herunterzuladen.
Excel 2003 : wir empfehlen den unter http://office.microsoft.com/officeupdate gratis erhältlichen Patch herunterzuladen.
Wie installiert man XLSTAT?
Die Prozedur ist sehr einfach. Ist der Download ersteinmal abgeschlossen, brauchen Sie nur noch die heruntergeladene Datei ausführen und den Anweisungen zu folgen. Um XLSTAT dann zu starten, müssen Sie den in der zugehörigen Einführung gegebenen Anweisungen folgen. Klicken Sie hier um dorthin zu gelangen.
Microsoft Excel verursacht einen Fehler 459 beim Starten eines XLSTAT Tools
Dieser Fehler zeigt an, dass MS Excel ohne für XLSTAT wichtige Optionen installiert wurde. Sie müssen Excel (im personalisierten Modus) neu installieren und die Optionen VBA, Makros und Microsoft Forms aktivieren. Anschließend gehen Sie auf http://office.microsoft.com/officeupdate, um alle verfügbaren Updates für Ihre Excel-Version zu installieren.
Mein Lizenzkode kann nicht registriert werden
Sie müssen zur Registrierung eines Lizenzkodes über Adminrechte verfügen. Sie können das folgende Tutorial befolgen, um XLSTAT mit Adminrechten zu starten. Danach geben Sie erneut Ihren Lizenzkode ein und speichern Sie diesen.
Kann man eine Benutzerlizenz auf mehreren Rechnern installieren?
Sie können XLSTAT auf zwei Ihrer persönlichen Computer installieren, sofern diese nicht gleichzeitig genutzt werden.
Wie deinstalliert man XLSTAT?
Die Prozedur ist sehr einfach und genau in der Einführung beschrieben. Klicken Sie hier um dorthin zu gelangen.
Sie starten XLSTAT aber nichts geschieht?
Dies hat sehr wahrscheinlich mit einer Desaktivierung der Macros zu tun. Gehen Sie in das Menü Werkzeuge/ Macros/ Sicherheit von Excel und wählen Sie die Option Mittel. Dann, wenn Sie XLSTAT, über Excel oder das Menü Start von Windows, starten und man Sie dazu auffordert, wählen Sie 'Aktivieren der Macros'. Sie sehen dann das Menü XLSTAT rechts des Hilfe-Menüs von Excel und darauf den Balken Werkzeuge von XLSTAT erscheinen. Nun können sie XLSTAT benutzen.
Gibt es Einführungen zu XLSTAT?
Neue Einführungen werden regelmäßg auf dieser Seite zur Verfügung gestellt. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie hier.
Ist die Demo-Version gratis?
Die Demo-Version von XLSTAT ist gratis und beinhaltet keinerlei funktionellen Beschränkungen.
Wie oft kann man die Demo-Version verwenden?
Die Nutzung ist beschränkt auf 30 Verwendungen während maximal 30 Tagen. XLSTAT ist ein sehr zuverlässiges und billiges Produkt; einige Tage sollten also ausreichen um Sie zu überzeugen.
Was geschieht wenn eine neue Version herauskommt?
Falls Sie XLSTAT als Demo benutzt haben, können Sie während 12 Monaten danach keine neue Version ausprobieren.
Darf ich die Demo-Version weitergeben oder sie auf einer Internetseite zur Verfügung stellen?
Aber gerne, aber setzen Sie uns davon bitte in Kenntnis.
Wie bestelle ich XLSTAT?
XLSTAT kann online, per Fax oder per Telephon bestellt werden. Für mehr Details, klicken Sie hier. Die schnellste Art XLSTAT zu bestellen ist über das Internet und online zu bezahlen
Werden Bestellscheine akzeptiert?
Wir akzeptieren Betellscheine von Unternehmen und Universitäten (oder Schulen). Wir sind gewohnt mit dieser Art von Bestellung umzugehen.
Sind die Bestellungen über das Internet sicher?
Die Bestellungen über Internet wurden sorgfältig gesichert. Addinsoft beruft sich diesbezüglich auf die Firma Element5, eine der führenden E-Commerce Unternehmen, zertifiziert von Verisign. Während 10 Jahren des Handels über Internet hatten wir nicht das geringste Sicherheitsproblem.
Kann man ein globales Lizenzabkommen unterzeichnen?
Ja, wir raten den Firmen ein solches Abkommen zu unterzeichnen. Es ermöglicht den Firmen auf einfache Art und Weise die XLSTAT-Lizenzen zu verwalten. Würden Sie uns bitte unter für weitere Informationen kontaktieren.
Wie schnell werden die Bestellungen behandelt?
Das Minimum beträgt 5 Minuten, das Maximum 1 Woche und im Mittel benötigen wir 2 Tage.
What license types are available?
XLSTAT licenses can be either annual or perpetual.
Annual license:
Access to priority technical support. Take advantage of free software upgrades as long as your license is active. Enables you to spread the cost of purchase over time and enjoy the software's latest updates. Allows you to keep enjoying the use of your software even when upgrading your OS or Excel version. The annual license is an annual subscription. It is automatically renewed. You can stop your subscription whenever you want.
Perpetual license
Includes one year of free technical support and software upgrades (special ongoing offer). Maintenance and upgrades may be purchased on an annual basis to benefit from technical support and upgrades (upgrades are about 35% of the initial software cost). Enjoy a license that never expires (please note that you may have to upgrade your software if you change operating systems or Excel versions).
Specific annual licenses are available: the Campus license is meant to equip a university or a school, the site license is meant to equip a company. For these types of license, please contact us using this form.
Wie oft gibt es Updates zu XLSTAT?
Uptades sind generell alle drei Monate erhältlich. Kleinere Updates gibt es manchmal schon wenn nur eine Funktion auf Anfrage eines Kunden hinzugefügt wurde.
Are updates free?
Im Moment ist unsere Regelung, dass Kunden Gratis-Zugriff auf Updates innerhalb von 3 Monaten nach der Bestellung haben. Nach dieser Zeit können Kunden das Wartungs-Service bestellen um weiter Updates zu erhalten.
Wo kann ich eine Liste der Funktionen von XLSTAT finden?
Klicken Sie hier um zur kompletten Liste der XLSTAT-Funktionen zu gelangen.
Können Sie, falls eine Funktion nicht aufgelistet ist, diese entwickeln?
Aber natürlich. Wir haben schon immer viel Wert auf Kunden-Vorschläge gelegt. Dem ist zu verdanken, dass XLSTAT heute eines der am meisten verwendeten Werkzeuge der Statistik geworden ist.
Ist es möglich eine Funktion von XLSTAT als Komponente meines eigenen Programms zu verwenden?
Ja das ist möglich. Wir bitten Sie darum uns das Motiv, den Rahmen und die Größenordnung (Anzahl der Benutzer) des Projekts mitzuteilen in dem Sie eine Komponente von XLSTAT verwenden wollen, damit wir ihnen einen dem angepassten Preis und eine Lizenz vorschlagen können.
Gibt es ein Handbuch für XLSTAT?
Ja es gibt ein Handbuch. Dieses ist als pdf-Format (Adobe Acrobat) erhältlich und für registrierte Benutzer zugänglich. Das Handbuch berschreibt die gesamten Funktionen ohne natürlich ein Statistik-Handbuch zu ersetzen. Der Beschreibung einer jeden Funktion ist eine Bibliographie angehängt anhand welcher der Benutzer das Thema vertiefen kann.
Wird das Handbuch mit der CD-ROM Version mitgeschickt?
Das Handbuch wird mit der CD-ROM in elektronischer Form mitgeschickt und nicht als Buch. Wir ziehen es vor Ihnen die Wahl zu überlassen ob Sie das Handbuch ausdrucken wollen oder nicht, vor allem deshalb, weil regelmäßig aktualisierte Versionen online zur Verfügung gestellt werden.
Ich habe meine Lizenz-Nummer verloren. Können Sie die mir neuerlich zuschicken?
Dafür genügt es uns zu kontaktieren. Dann schicken wir Ihre Lizenz-Nummer nochmals zu, da wir diese in unserem Datenmaterial aufbewahren.
Es gab ein Problem mit meiner CD-ROM. Wie kann ich eine neue Kopie von XLSTAT bekommen?
Dafür genügt es uns zu kontaktieren. Dann bereiten wir Ihnen eine Download-Möglichkeit der zuletzt von Ihnen benutzten Version.
Haben die Kunden Anrecht auf ein Kundenservice?
Ein Teil unserer Seite ist für Kunden reserviert. Nebenbei werden die von Kunden eingehenden Fragen immer mit Priorität behandelt.
Wie startet man XLSTAT das erste Mal?
Die Prozedur ist sehr einfach und genau in der Einführung beschrieben. Klicken Sie hier um dorthin zu gelangen.
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